Как отследить заказ в постамат Пятерочка

Отслеживание заказа в постаматах сети Пятерочка позволяет узнать статус доставки и получить посылку в удобное время. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

Способы отслеживания заказа

• Через мобильное приложение
• На сайте партнера-отправителя
• По номеру заказа
• Через SMS-уведомления

Пошаговые инструкции

1. Отслеживание через приложение Пятерочки

1. Скачайте и установите приложение "Пятерочка" из App Store или Google Play
2. Авторизуйтесь в приложении
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите нужный заказ для просмотра статуса
5. При получении уведомления о готовности заказа посетите указанный постамат

2. Проверка на сайте отправителя

1. Найдите в электронной почте письмо с подтверждением заказа
2. Перейдите по ссылке в письме на сайт магазина, где был сделан заказ
3. Введите номер заказа в соответствующее поле
4. Проверьте статус доставки в личном кабинете

3. Отслеживание по номеру заказа

Если у вас есть номер заказа (трек-номер), вы можете:

• Ввести его в специальное поле в приложении Пятерочка
• Проверить статус на сайте транспортной компании
• Уточнить по телефону горячей линии 8 800 555-55-05

Что делать при получении заказа

Частые вопросы

Сколько хранится заказ в постамате?

Заказ хранится 3 календарных дня с момента поступления в постамат. По истечении этого срока посылка возвращается отправителю.

Что делать, если код из SMS не работает?

Обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 555-55-05 или к сотруднику магазина Пятерочка, где установлен постамат.

Можно ли продлить срок хранения?

Нет, срок хранения в постаматах фиксированный и не подлежит продлению.

Полезные советы

• Сохраняйте номер заказа до получения посылки
• Проверяйте электронную почту и SMS регулярно
• Убедитесь, что в постамате осталось место перед оформлением доставки
• Проверяйте целостность упаковки при получении