Продавец-консультант в магазинах DNS выполняет ключевую роль в обслуживании клиентов и реализации техники. Эта должность сочетает функции продажника и технического специалиста.
Содержание
Основные обязанности продавца-консультанта в DNS
Ежедневные задачи сотрудника
| Направление работы | Конкретные обязанности |
| Консультирование | Подбор техники по параметрам клиента |
| Продажи | Оформление покупок, предложение допов |
| Работа с товаром | Выкладка, проверка наличия, приемка |
| Администрирование | Ведение документации по продажам |
Специфика работы в DNS
- Глубокое знание компьютерной техники и комплектующих
- Понимание различий между моделями электроники
- Умение объяснять технические характеристики простым языком
- Знание акций и специальных предложений сети
Требования к кандидатам
- Техническая грамотность (не обязательно образование)
- Опыт работы в продажах (желательно)
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Готовность к обучению продуктам DNS
Процесс работы с клиентом
| Этап | Действия |
| 1. Приветствие | Установление контакта, выявление потребностей |
| 2. Консультация | Подбор вариантов, демонстрация товара |
| 3. Продажа | Оформление, предложение гарантий и аксессуаров |
| 4. Завершение | Инструктаж по товару, прощание |
Дополнительные функции
- Участие в инвентаризациях
- Работа с возвратами и рекламациями
- Контроль сроков гарантии
- Ведение отчетности по продажам
Карьерные перспективы
Продавец-консультант в DNS может расти до старшего продавца, менеджера зала или перейти в категорийный менеджмент. Компания ценит инициативных сотрудников, предлагая программы обучения и развития.
