Как отменить заказ в магазине Hoff

Отмена заказа в Hoff возможна на разных стадиях его обработки. Рассмотрим процедуру отмены для различных ситуаций.

Условия отмены заказа

Способы отмены заказа

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте hoff.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

2. По телефону горячей линии

• Подготовьте номер заказа
• Назовите оператору причину отмены
• Дождитесь подтверждения
• Попросите отправить подтверждение на email

Сроки возврата денежных средств

Особенности отмены

• Отмена возможна только для всего заказа
• Частичная отмена не предусмотрена
• Для мебели на заказ отмена возможна в течение 24 часов

Что делать, если кнопка отмены недоступна

Алгоритм действий

1. Свяжитесь со службой поддержки
2. Укажите номер заказа
3. Напишите заявление на отмену
4. Дождитесь подтверждения

Контакты поддержки

Рекомендации

• Отменяйте заказ как можно раньше
• Сохраняйте подтверждение отмены
• Проверяйте возврат средств при оплате
• Учитывайте условия для товаров под заказ

Отмена заказа в Hoff осуществляется достаточно просто при своевременном обращении. Для сложных случаев рекомендуется сразу связываться со службой поддержки.