Потерял карту Сбербанка: что делать и как восстановить

При утере или краже банковской карты Сбербанка важно действовать быстро, чтобы защитить свои средства. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий и варианты восстановления карты.

Первоочередные действия при утере карты

1. Немедленная блокировка карты

1. Позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900
2. Выберите соответствующий пункт меню для блокировки
3. Назовите оператору последние 4 цифры карты
4. Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы

2. Блокировка через Сбербанк Онлайн

• Войдите в мобильное приложение
• Выберите потерянную карту в разделе "Карты"
• Нажмите "Заблокировать карту"
• Подтвердите действие

3. Блокировка через банкомат

1. Вставьте любую другую карту Сбербанка
2. Выберите "Сервисные операции"
3. Найдите пункт "Блокировка карты"
4. Введите номер потерянной карты

Процедура восстановления карты

1. Оформление заявления на перевыпуск

• Посетите любое отделение Сбербанка с паспортом
• Заполните заявление на перевыпуск карты
• Укажите желаемый способ получения (в отделении или доставкой)
• Оплатите услугу при необходимости

2. Получение новой карты

1. Дождитесь SMS-уведомления о готовности карты
2. Придите в указанное отделение с паспортом
3. Получите конверт с PIN-кодом и новую карту
4. Активируйте карту в банкомате

Важные нюансы

• Номер карты изменится, но счет останется прежним
• Автоплатежи и привязки в интернет-магазинах нужно настраивать заново
• Старая карта окончательно заблокируется
• Средства со старой карты будут доступны на новом носителе

Как защитить средства после утери

1. Проверьте историю операций на предмет несанкционированных платежей
2. При подозрительных операциях напишите заявление в банк
3. Смените пароли от Сбербанк Онлайн и привязанных сервисов
4. Настройте SMS-уведомления о всех операциях