WhatsApp – одно из самых популярных приложений для общения, включающее функцию голосовых и видеозвонков. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда звонки не отправляются. Рассмотрим основные причины этой неполадки и способы их устранения.
Содержание
WhatsApp – одно из самых популярных приложений для общения, включающее функцию голосовых и видеозвонков. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда звонки не отправляются. Рассмотрим основные причины этой неполадки и способы их устранения.
Основные причины, по которым WhatsApp не совершает звонки
- Проблемы с интернет-соединением – слабый или нестабильный сигнал Wi-Fi или мобильного интернета.
- Ограничения со стороны оператора связи – некоторые мобильные операторы блокируют VoIP-звонки.
- Некорректные настройки приложения – отсутствие разрешений на использование микрофона, камеры или интернета.
- Устаревшая версия WhatsApp – старая версия приложения может работать с ошибками.
- Блокировка звонков на устройстве – активирован режим "Не беспокоить" или другие ограничения.
- Проблемы на серверах WhatsApp – временные сбои в работе мессенджера.
- Блокировка в стране или регионе – в некоторых странах VoIP-звонки запрещены.
Как исправить проблему с отправкой звонков в WhatsApp
1. Проверьте интернет-соединение
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Wi-Fi или мобильному интернету. Попробуйте:
- Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Перезагрузить роутер или мобильные данные.
- Проверить скорость интернета с помощью других приложений.
2. Обновите WhatsApp
Устаревшая версия приложения может вызывать сбои. Зайдите в Google Play (Android) или App Store (iOS) и проверьте наличие обновлений.
3. Проверьте настройки разрешений
Убедитесь, что WhatsApp имеет доступ к микрофону, камере и интернету:
- На Android: Настройки → Приложения → WhatsApp → Разрешения.
- На iOS: Настройки → WhatsApp → Разрешения.
4. Перезапустите приложение или устройство
Иногда простой перезапуск WhatsApp или телефона решает проблему.
5. Проверьте, не заблокированы ли VoIP-звонки
Некоторые операторы блокируют звонки через интернет. Уточните у своего мобильного оператора, поддерживается ли VoIP.
6. Убедитесь, что WhatsApp не заблокирован в вашей стране
В некоторых странах (например, в ОАЭ или Китае) VoIP-звонки могут быть запрещены. В таком случае поможет только VPN.
Что делать, если звонки все равно не работают?
Если ни один из способов не помог, попробуйте:
- Удалить и заново установить WhatsApp (предварительно сохранив резервную копию чатов).
- Обратиться в поддержку WhatsApp через настройки приложения.
- Проверить, работает ли звонок на другом устройстве.
Заключение
Проблемы с отправкой звонков в WhatsApp чаще всего связаны с интернет-соединением, настройками приложения или ограничениями оператора. В большинстве случаев их можно решить самостоятельно, следуя предложенным методам. Если проблема сохраняется, стоит обратиться в техническую поддержку.
