Временное прекращение приема заказов в пиццериях Додо может происходить по различным операционным и техническим причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы решения проблемы.
Содержание
Временное прекращение приема заказов в пиццериях Додо может происходить по различным операционным и техническим причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы решения проблемы.
Основные причины прекращения приема заказов
| Причина | Характерные признаки | Средняя продолжительность |
| Пиковые нагрузки | Долгая сборка заказов, отключение онлайн-оплаты | 1-3 часа |
| Технические работы | Уведомление на сайте/в приложении | 2-6 часов |
| Нехватка ингредиентов | Отсутствие части позиций в меню | До следующей поставки |
Технические проблемы
1. Сбои в работе систем
- Обновление программного обеспечения
- Проблемы с интернет-соединением
- Ошибки обработки платежей
2. Проблемы с приложением
- Устаревшая версия мобильного приложения
- Ошибки авторизации
- Сбои геолокации
Операционные причины
- Перегруженность кухни (особенно в вечерние часы и выходные)
- Нехватка курьеров в определенные часы
- Проведение инвентаризации
- Санитарные обработки и проверки
- Форс-мажорные обстоятельства
Что делать при невозможности заказа
| Способ | Инструкция |
| Проверка статуса | Посмотреть уведомления в личном кабинете |
| Звонок в пиццерию | Уточнить возможность телефонного заказа |
| Выбор другой точки | Попробовать заказать из соседней пиццерии |
Как узнать о возобновлении работы
- Проверить официальные соцсети Додо Пицца
- Подписаться на уведомления в приложении
- Уточнить по телефону конкретной пиццерии
- Попробовать оформить заказ через 30-60 минут
Профилактика проблем с заказом
- Делать заказы заранее в пиковые часы
- Обновлять мобильное приложение
- Сохранять альтернативные контакты пиццерии
- Планировать заказы в менее загруженное время
Большинство случаев временного прекращения приема заказов в Додо Пицца связаны с заботой о качестве обслуживания. Обычно работа восстанавливается в течение нескольких часов после устранения причины.
