Служба доставки СДЭК предлагает несколько эффективных методов для поиска отправлений, даже если у вас нет трек-номера.
Содержание
Основные способы поиска посылки
Способы поиска посылки
- По трек-номеру
- По номеру заказа отправителя
- По номеру телефона получателя
- Через службу поддержки
Поиск посылки без трек-номера
По номеру заказа отправителя
- Запросите у отправителя внутренний номер заказа
- Перейдите на сайт cdek.ru
- В разделе "Отслеживание" выберите "Поиск по номеру заказа"
- Введите номер и нажмите "Найти"
По номеру телефона получателя
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте мобильное приложение СДЭК |
| 2 | Авторизуйтесь под номером телефона получателя |
| 3 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 4 | Просмотрите список всех отправлений |
Что делать, если посылка не найдена
Возможные действия
- Проверить правильность введенных данных
- Уточнить у отправителя точное наименование службы доставки
- Обратиться в службу поддержки СДЭК
- Проверить почтовый ящик на наличие уведомлений
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | +7 (495) 137-57-77 |
| Онлайн-чат | На официальном сайте cdek.ru |
| Электронная почта | client@cdek.ru |
Важная информация
При обращении в службу поддержки будьте готовы предоставить максимально полную информацию об отправлении: ФИО получателя, примерную дату отправки, город назначения и другие известные детали.
