Для связи с оператором МТС в России доступны различные номера в зависимости от типа вопроса и местоположения абонента. Рассмотрим все актуальные способы телефонного обращения в службу поддержки.
Содержание
Для связи с оператором МТС в России доступны различные номера в зависимости от типа вопроса и местоположения абонента. Рассмотрим все актуальные способы телефонного обращения в службу поддержки.
1. Основные контактные номера МТС
| Номер | Тип обращения | Тарификация |
| 0890 | Общие вопросы для абонентов МТС | Бесплатно с телефонов МТС |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатная линия для всех операторов | Бесплатно по России |
| +7-495-766-01-66 | Для звонков из-за границы | По тарифам оператора |
2. Пошаговая инструкция для звонка
Для абонентов МТС:
- Откройте клавиатуру набора номера
- Наберите 0890 и нажмите вызов
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужный раздел:
- 1 - Техническая поддержка
- 2 - Финансовые вопросы
- 3 - Подключение услуг
- Дождитесь ответа оператора
3. Особенности звонков с других операторов
| Ситуация | Номер для набора |
| Звонок с телефона другого российского оператора | 8-800-250-08-90 |
| Звонок из-за границы | +7-495-766-01-66 |
| При проблемах с соединением | 8-800-250-08-90 с другого телефона |
Рекомендации:
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Имейте под рукой номер телефона, по которому возник вопрос
- Запишите ФИО оператора и номер обращения
4. Часы работы и альтернативные способы
График работы контакт-центра:
- Понедельник-пятница: 8:00-22:00
- Суббота-воскресенье: 9:00-21:00
- Без выходных
Дополнительные варианты связи:
- Через приложение "Мой МТС" (встроенный чат)
- На сайте компании в разделе "Поддержка"
- В офисах продаж и обслуживания
Для быстрого решения вопроса рекомендуется четко сформулировать проблему перед звонком и выбрать соответствующий раздел в голосовом меню.
