Что делать, если забыл код от Сбербанка

Забывание кода доступа к Сбербанк Онлайн или мобильному приложению может создать временные трудности, но проблема легко решается. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к своему аккаунту.

Способы восстановления доступа

• Восстановление через СМС - получение одноразового кода на привязанный номер
• Использование резервного кода - если он был заранее сохранен
• Обращение в отделение - при невозможности восстановить доступ дистанционно
• Сброс пароля через email - для некоторых типов учетных записей

Пошаговая инструкция для восстановления через СМС

1. Нажмите "Забыли код?" на экране входа
2. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
3. Получите СМС с одноразовым кодом подтверждения
4. Введите полученный код в соответствующее поле
5. Установите новый постоянный код доступа

Как использовать резервный код

Восстановление в отделении банка

• Возьмите с собой паспорт и карту Сбербанка
• Обратитесь к сотруднику с просьбой о восстановлении доступа
• Заполните заявление на сброс кода доступа
• Получите временные учетные данные
• Смените временный код на постоянный при первом входе

Меры предосторожности

• Никому не сообщайте полученные коды подтверждения
• Не используйте очевидные комбинации в качестве нового кода
• Регулярно обновляйте код доступа
• Активируйте двухфакторную аутентификацию

Как избежать проблем в будущем

Часто задаваемые вопросы

Сколько раз можно пытаться ввести код?

После 5 неверных попыток аккаунт временно блокируется на 1 час.

Можно ли восстановить доступ без номера телефона?

Да, но потребуется личное обращение в отделение с документами.

Как создать резервный код?

В настройках безопасности приложения выберите "Создать резервный код".