Если страховая компания выплатила сумму, которая кажется вам заниженной, не стоит сразу соглашаться с их расчетами. В этой статье разберем, как проверить правильность выплат и какие действия предпринять для защиты своих прав.
Содержание
Если страховая компания выплатила сумму, которая кажется вам заниженной, не стоит сразу соглашаться с их расчетами. В этой статье разберем, как проверить правильность выплат и какие действия предпринять для защиты своих прав.
Почему страховая может занижать выплаты
- Применение невыгодных для клиента методик расчета
- Неучет отдельных повреждений при оценке
- Использование заниженных цен на запчасти и материалы
- Ошибки в расчетах
- Намеренное уменьшение суммы выплаты
Пошаговая инструкция по оспариванию
1. Проверка расчетов страховой
Запросите у страховой компании подробный расчет выплаты с указанием:
- Методики расчета
- Перечня учитываемых повреждений
- Используемых расценок
- Коэффициентов износа
2. Независимая экспертиза
Проведите независимую оценку ущерба за свой счет. Выбирайте эксперта с лицензией и опытом работы со страховыми случаями.
| Преимущество | Недостаток |
| Объективная оценка ущерба | Необходимость оплаты услуг |
| Доказательная база для спора | Время на организацию |
3. Досудебное урегулирование
- Направьте претензию в страховую компанию с приложением отчета независимой экспертизы
- Укажите разумный срок для ответа (обычно 10-14 дней)
- Требуйте перерасчета или доплаты
Куда обращаться при отказе
- Центральный банк РФ - регулирует деятельность страховых компаний
- Роспотребнадзор - защищает права потребителей
- Суд - последняя инстанция для взыскания недоплаченной суммы
Сроки обращения
Имейте в виду сроки исковой давности:
- 3 года - по общему правилу
- 2 года - по договорам страхования
Важно
Сохраняйте все документы: договор страхования, акт осмотра, переписку со страховой, отчет независимого эксперта.
